回三菱原廠板金結果車壞了! - 保養

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2009-10-02T00:00

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各位大大安 小弟是花蓮人開一台2001年LANCER(自排)
(是買中古車 買了開了二年多)
在9月18日車子出了小擦撞,車頭左前有一點點的擦傷,通知警察後馬上處理,對方也願意理賠!對方有保全險,因為對方不是本地人,所以溝通過後,在9月21日週1才把車開到花蓮的匯豐修理了!其中拖了很久最後在10月2日17:00我終於可以拿車但事情就開始了!
一開始準備交車時 我聽到車頭左前有明顯的異音!請他們在檢查,撿查後說是變速箱的電磁閥因為老舊久沒發動才會有聲音,是標準的現像,事後他們說去拔電瓶準備重整電腦要我們等15分鐘
ok後 林專員(接我車子的服務員)又開去說要試車,但這次回來就不對勁了!他一回來就去找另一個專員跟他二人在旁私語很久,我覺得怪怪的 就過去看看!他說我的變速箱油不夠!我覺得很怪!(因為電話通知我可拿車時我有請他安全撿查)!
加好油後 他又出去試車,一樣回來就停在工作區,量油量後又跟另一專員私話,我去卻認,他說我的變速箱很無力,這次請我上車自己開看看是不是跟平常開車時一樣!
我上車排了d檔一踩油門就不對了!沒有辨法跳檔!
也就是一直都在一檔,我很不高興!他就開始說因為變速箱久沒整理,沒有固定保養,說換零件要3萬5!
但開了那樣久!都沒有問題呀!
現在問題是 我車子到保養廠都好好的!現在板金修好了!試車時卻說我變速箱壞了!一修要3萬5
現在沒工作的我要怎麼辨?一時要我拿出這錢!車子還在他們原廠那裡!
我本來是很信任原廠的!現在他們一付要我自己出這錢的樣子!實在是讓我不知如何是好?可以有什麼管道讓我申訴嗎?

All Comments

Oscar avatar
By Oscar
at 2009-10-05T08:20
大大你好
依你的描述 9/18事故發生 9/21開車到三菱原廠板金
既然車子都可以開 表示在當時變速箱沒撞壞
進廠做板金 出廠卻壞了變速箱 這比較扯
申訴管道 可以找消基會 也可以投訴平面媒體
2009-10-03 20:08:07 補充:
申訴管道 訂正~消基會 誤打
應為~消保會
Jake avatar
By Jake
at 2009-10-02T15:47
你可以打中華汽車的客服專線申訴,並告訴他們原廠的處理態度,相信會獲得合理的解決!因為他們現在車廠很重視客戶的權益
Necoo avatar
By Necoo
at 2009-10-05T23:59
建議您先不要讓原廠修您的車
先找當地消保官陳情
因為兩造都在花蓮當地,處理速度應該會快一點
不過還是要一段時間啦
也可以投訴水果日報

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By Selena
at 2009-10-01T00:00
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By Joe
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http://www.youtube.com/user/vtr4992
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