在高速公路發生車禍該如何理賠 - 拖車

你們好前二個星期我哥哥在高速公路上被撞了。當時的情形是我哥在中間的車道上行(車速並未超速)，而撞我哥的車子是在最內側的車道上，我哥在對方車子的右後方，對方一打方向燈就轉右方並未注意到我哥的車子已行駛到他們的旁邊，直接就撞上了我哥駕駛座那邊，之後報警。當警察詢問對方時對方也承認轉彎沒注意到我哥的車就在他的旁邊，而警察也開了三聯單給我哥，並知告我哥說拖車的錢可以跟對方索賠(對方當時也承諾願意支付我拖車費)，當時我哥才剛上交流道不久，所以我哥他需要先拖到下一個交流道之後再拖回他平常保養車子的修車廠，拖車費7500元我哥先付了，有請拖車員開收據。過了三天對方車險的理賠員才來看車，車廠的人員估價後約2萬5仟元，但車險理賠員說:因為我哥的車已經11年了，就算賣也才值2萬所以不願理賠情願給我哥現金2萬元。而我哥打電話給肇事者告知拖吊費7500元時對方說他沒錢可以給我哥...(車子雖然已經11年了，但我哥保養的很好，車況也不錯，但理賠員說車子最多也才值2萬元，可是對我們來說車子好開沒故障就好了呀，我知道每個人的想法不同，只是車子無故被撞又聽到理賠員這麼說心裡真的超不爽的)想請問:1.這拖吊費是該如何算呢?是我哥要自行吸收還是可以向對方理賠2.車子的修理費真如車險理賠員說的一樣嗎?如果我哥要修多出來的部份是否要我哥自行吸收呢?拜托各位能否幫幫我，告訴我哥該如何處理!謝謝!