對於T牌 保養廠 抱怨與疑問 - 保養

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對於T牌 保養廠 抱怨與疑問 請看完再發表您的意見

eriko368 樓主 #1 topicThreadMore
2020-09-25 21:00

前言:小弟與家人在今年 5月 與 6月分別購入 Altis 與 GR 各一台

各自功用為:
我自己是小朋友剛出生 需要一台車 這也是我的第一台車 回娘家 出遊 上班通勤 等等

家人的是 剛好想換車 所以就買了GR的頂規

以下是問題發生點:

1.GR那台 6月交車到現在 已經完全沒電2次 連門都打不開 第一次回到原廠 (充電) 想說是否家人太少開 可能新車的電沒有滿(大約300KM內) 結果第2次 在2個月後又發生了 也是完全沒電(1300KM左右) 門也打不開 再次回到原廠 (又充電 + 檢測 車是否有漏電等等) 結果 測完說車子沒漏電 就打發家人回去 但是已經完全沒電2次的電瓶 壽命是否受到影響?? 原廠跳過不答 接下來就換小弟打電話去好好的詢問 我說我的怎麼沒這個問題 Altis 跟 GR 根本是一樣的車 (指的是電器設備 引擎 等等 ) 我說 既然有保固 我合理懷疑這顆電瓶新品不良 才導致無法充電 保養廠回復
也許是免鑰駛 偵測範圍過大 導致他耗電嚴重 如果是這樣 這次檢測 為何車子不發車的耗電量是正常的 (家人就在車隔壁 鑰使也在身上) 保養廠居然要家人關掉免鑰使用手動開車門的用車... 來測試是還會這樣嗎? 聽完火氣都上來了 (花錢找罪受嗎??) 最後他願意換電瓶

但是又是騙局的開始 說要先把舊電瓶玩壞 才能與原廠換一顆新的 說需要留車一天 我說好 隔天一早我與家人開著小A與GR一起去到保養廠 我與保養廠說 既然是與原廠換新的 請問我看的到單據嗎?? (因為我有先問過 請問有備品 庫存新品可以換嗎 我們來測試 他們說沒有) 保養廠說 沒有也是原廠電瓶業務來換的 我就說 如果這麼簡單就可以換不需要單據 原廠電瓶業務來拿一顆給你就走 我何須要留車?? 他們說不是拉等等理由 ...... 我還是堅持 我需要看到新品換貨的單據 簽收單總有 不然原廠電瓶業務也無法跟他老闆交代給了誰對吧? 就回去了 當天下午
家人故意先去看看車子好了嗎?? 果然好了 已經都換好放著了.....

結果:1.電池是同廠牌 不是原型號 而是別顆 2.沒有單據 3.根本不需要留車

----欺騙消費者----

9/25 換我自己的有發現問題 5月底交車 在當初買車的時候有加購 胎壓偵測器 想說為了安全 讓我可以知道哪顆輪胎有問題 不知是否突然變天 4顆輪胎胎壓一下掉了不少 警示燈都亮了 我就用原廠送的那個打氣機 打氣 發現 胎壓偵測器的位置 4條輪胎位置 根本就不對 前後左右都反的 當初滿月檢查時說車況正常?? (表示沒檢查 或是他們根本不管這個 又是花錢找罪受)

再來吸塵不洗車 我說實在話 吸塵?? 我牽車的時候 地上的草都還在.... 這麼大都還在了 有吸塵??

妥善率???

以上是自身經驗 如果有人有經驗或是如何該與保養廠溝通的方式 請幫小弟留言 因為這樣的保養廠 讓人無法相信

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簡單來說就是有RAV4 五代E4車主，車放一天沒開電瓶就沒電了，要啟動道路救援，底下一堆遇到類似情況的車主紛紛留言表示一樣狀況，其中有一個車主新車才買四個月，里程3000公里，已經回原廠修理4次了，他打算要把車賣掉了........


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