強力 反推 Kia的後勤及妥善率 - 保養

今天台灣總代理打電話來了，依舊說保固期已過，公司有提供解決方案，方案是提供一個
免費車門給我，另外二個車門及相關的費用需由我自行負擔，約六萬多塊。沒有協商的空
間，一副不要就拉倒的態勢。

當下有提出我只是希望kia將疏失彌補回來，他還是回覆保固已過。

我提出的生鏽跟保固無關。且生鏽是在保固內發生的，相關維修人員有明顯疏失，才會導
致這樣的結果，則是一概不予回應。

當下有說明我會去消保會申訴及將事件po上網，好像也是毫不在乎。

我今天也去消保會申訴了，待有後續，再回報。

感謝提醒，今天是打高雄市政府1950專線，協助處理的。

車子的品牌沒問題，有問題的是代理商遇到事情的態度，只想用保固期已過，搪塞過去，
吃定消費者。
※ 引述《going1023 (心寬)》之銘言：
: 作者: going1023 (心寬) 看板: car
: 標題: [問題] Kia的後勤及妥善率
: 時間: Tue Mar 14 23:22:33 2023
: kia，carens，2016買的，都在高雄民族服務廠保養，2022年初發現左後門生鏽嚴重，
當
: 時有做更換。
: 2022年9月時，發現另外三個門都從裡面生鏽，鏽出，且鏽穿。前面二個門，後面二個
門
: ，生鏽位置是對稱的。
: 明顯車子的防鏽處理沒有做好。
: 家裡有另外二台日系車，使用時間更久，完全沒有此情況。
: 會發現生鏽是因為烤漆膨脹起來，在此之前沒有任何技師告知此情況。這部份明顯有保
養
: 時未盡檢查之責任，我有告知保養廠及總代理客服，皆未得到回覆。
: 高雄民族廠稱這是自然現象，第一個門他們提供善意保固。另外三個要消費者自行承擔
。
: 協商未果後，於2023，2月撥總代理客服反應，要求做檢查及鑑定，並要求更換生鏽的
三
: 個車門，至少反應三次，至今無任何回覆。
: 這就是號稱世界前三大車廠的售後服務？
: 你確定要買這家公司代理的車子？
: https://i.imgur.com/dsVqgP7.jpg
: https://i.imgur.com/q2V31JM.jpg
: https://i.imgur.com/PmZ74BT.jpg
: https://i.imgur.com/B11pC0A.jpg

--