很無辜的消費者該如何是好!?請大大幫忙 - 開車

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By Robert
at 2007-05-08T00:00

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我5月5號買了一台新勁戰125FI,結果就在交車後,很開心的騎著車去找朋友,里程表上面才顯示12公里,就在自強隧道裡面熄火了,之後車航老闆就趕緊開貨車來把車開到經銷商那做維修(發現是車子無法對電瓶充電),車子就放在那,之後我爸覺得這樣很誇張,就跟經銷商說要求換一台新車,經銷商也跟總公司做回報,過了3天後,經銷商說車子的充電系統已經換新了,並且也達成共識,多送半年的保固外加一套風衣和半年6次免費換機油服務,就在今天,我又很高興的又去牽車,結果里程錶顯示30公里,在台北橋上,又發生同樣的情形,這次我真的火大了,車行老闆説經銷商等等會開車過去接你,結果我等了10分鐘,來的卻是騎機車的經銷商,我說要怎麼運回去,經銷商說騎車用推的,我說這樣很危險吧!? 心理想,這會不會太誇張,最後還是屈服了...騎在無法發動的機車上被他用機車推著走,沿路上他狂飆(時速70-77),還差點撞到其他的車子,最後到了經銷商的機車行,他檢查了很久,發現是電源接頭有鬆脫還是接觸不良的現象,重點來了!!!我看到他拿了厚紙板,撕了一小塊塞在接頭裡面,在塞回機車裡面,然後跟我說修好了,我說!! 這樣會不會太誇張了阿,這是新車耶,都還沒超過50公里,還用厚紙板塞住,我還補問一句,你能不保證厚紙板不會掉嗎!?....他回答的更妙,不會!!! 它很厚;當場真的快發飆了,我說這台車我不要了,你跟我保證你修好了,結果其出去就又發生同樣事情,感覺已經很差了,我要求換一台新的。
請問各位大大,依名法或是消費者保護法,我可以無條件換一台新的同款機車嗎!?

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By Quanna
at 2007-05-10T18:24
版大請先注意一個問題,車子已經註冊了!(不能換,只能註銷了)
無論依什麼法,你想要換車,也是要雙方都達到共識後才能達成。但在我看來,你新車的狀況,是目前台灣最常發生的問題~組裝真的很爛!
您可以要求的最高標準是:換一台新車 賠償這段時間內不方便的損失。但你必須要提出足夠及相關的證明!特別請注意一下,請在七天內完成,並以存證信函向該公司提出要求。不然,你將進入保固期內!而不是消保法的七天嘍!
建議,將車子送回原廠,要求原廠更換電線總成與相關的電系線材。當然就是要將有問題的接頭給換掉啦!
你所說的車行、經銷商、原廠,到底是那一種等級的單位。有些地區經銷商只是大間一點的車行。據個人維修經驗,應該你遇到的不太正常吧!怎麼可能原廠經銷商的合格維修人員無法解決你那小小的問題!太瞎了! 大不了就是全車拆了檢查,維修後組合起來而已,有什麼難的嗎? 一天拆裝一台都夠了,何況三天。
正規的維修人員,再白吃也知道,只要把插頭彎一點點,它就能變形而與插座更緊密的結合(家裡110V插頭插不住時也是這樣做啊!)。何必要插厚紙板呢?很不入流的作法!
另外,充電系統故障,那蓄電池連50公里的電力都辦不到嗎?太瞎了吧!裝電池上去前沒有充飽電嗎?
個人推斷:新車來由車行或經銷商進行組合時,插頭或電線亂插硬搞而歪了,導致接觸不良。並且蓄電池力入電解液後並沒有充飽電就裝上去了。(應該不太可能是被人調包換零件啦,不過還是小心一點) 回去修時,本來那些人就是有可能不會修,所以才裝的亂七八糟,結果你又把車送回去再搞一次,所以就再搞一次,愈搞愈爛! 在車界有句不變的話:車子不是騎壞的 是被修壞的。
個人相信車子沒問題,是你遇到的人有問題!
把車送回去,或直接找原廠反應,不要理經銷了!要求原廠把車重新拆解排除故障後組裝,並記錄故障問題。這段期間可以要求代步車或其它補償行為。若是要換整台也不是沒有可能,但成本很高,要去監理單位註銷車牌與其它相關手續,若是回廠全部重做,那可能要有印花稅。反正方法很多,要看您是要方便或是要狠心。找原廠協調吧! 我還是認為車子沒問題,是你遇到的人有問題!
以上 無責任車評 >"<
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2007-05-09T01:20
有個方法‥就是找蘋果日報投訴,機車行是服務業‥他們會怕見報的,可以做搜証及錄音的動作,最好帶錄音工具在他們面前提出問題,並告知‥車子不該一再出現問題,車子三十公里內壞了二次,不算是品質上的問題‥,然後告知,如果不妥善處理‥要向蘋果日報投書。另外,建議您可以直接打電話去給經銷商的總公司,告知該情況‥並告知如果不重視該問題,將投書於蘋果日報,我相信他們一定會重視您的問題並努力去解決的。
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By Damian
at 2007-05-09T16:12
1.法規(忘了)汽車行駛中熄火三次且送廠無法修覆完成可要求退車
但機車是否一樣
2.你遇到的到底是經銷商還是一般機車行,請向開車製造商提出異義

被告肇事逃逸但真的沒撞到人

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2007-05-08T00:00
我有一個朋友在開貨車有天下午突然接到公司的電話說有人到警察局告ㄊ肇事逃逸他跟隨車的同事都不知道有撞到 ...

[20點]請問當新竹貨運公司大貨車司機的工作性質??急

Gary avatar
By Gary
at 2007-05-08T00:00
請問當新竹貨運公司大貨車司機的工作性質??當貨車司機有哪幾個等級?除了開車送貨需要理貨嗎?工作時間??待遇??� ...

peugeot206機油濾芯附近漏機油

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2007-05-08T00:00
我的206是20031.6自排....最近開車發現行駛中引擎室會有異味產生.....打開仔細看......原來是機油濾心附近漏機油..... ...

K8電力問題士電瓶還是發電機如何檢查20點

Thomas avatar
By Thomas
at 2007-05-08T00:00
我低電瓶是免保養的目前打算更換已經有點沒電看見白色(電力不足)
車上裝有AUTOTIMER我都會調到BATT(電力)看電池 ...

車禍被撞可以不報保險嗎?

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2007-05-06T00:00
今天開車在外,因為塞車停在道路上,時速零(標準行車道路,無越線)
被一台沒戴安全帽,無照駕駛的年輕人追撞,叫� ...