春節買的火車票幾時可退？ - 開車

我在1月底就買好東部春節的火車票，票都拿到了，是2月17和2月21來回票，
因為家人突然要提前開車回去就不需要坐火車了，想請問有退過票的大大們，我幾時可以去退票，幾限是多久？
我們16號要開夜車回去，想說我可以在16前去辦理退票嗎？
退票是每個當日窗口還是語音窗口。
我需要注意那些事？
從沒退票過什麼都不懂。希望退過票的大大們幫我解答
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謝謝幫我解答的大大，你們說的很清楚我也了解了。