桃園愛買內歐特汽車保養團購使用-抱怨 - 保養

過年前剛好看到Groupon上洗車的團購...
就進去看了一下, 上面打著洗車+氣動上蠟+簡單清潔內裝原價800
團購價只要199的特價, 還蠻心動的..再加上剛好買新車
所以就給他買下去了

前陣子剛好去使用, 要使用前三天想說去打個電話預約..
打電話去是店長接的..有先告知是團購卷
他說不用預約直接過來就好..但是洗車時間大約要
5~6小時喔..我當時其實有點不高興..因為不是排到預約或是先到先洗嗎

我有簡單問了一下.."你們11點開門, 我10點半過去等..哪可以先洗我的車嗎"
店長"喔..我們要看當天客人的狀況ㄛ"..,意思是先過去也不能先洗
他們想先做消費金額比較多的生意

我後來就覺得, 團購卷就不是客人喔..
後來因為要洗車那天是請假的..就想說好ㄅ..想要在使用期限結束之前趕快把
這張卷用掉吧..以後我也不會去桃園愛買內的歐特洗車了

到了要洗車當天..我就把車開過去..11點整到了歐特, 當時應該是剛開門..
店裡面2~3個員工都還在整理, 也都沒車, 看到我開進去他們的店也都沒說
歡迎光臨..後來我就找其中一位店員說我要洗車..並把團購卷拿給他
他直覺的就跟我說一句話"你有先打電話來預約嗎"

我當時就真的有點生氣跟他說"我之前打電話過來, 你們店長說不用預約,
直接開過來", 後來他登記了一下資料, 跟我說"要等我們下班車才會好喔"
, 我說"你們下班??幾點??現在不是沒有人嗎, 可以先洗我的車嗎"....
店員 "喔, 要看當天其他客人的狀況ㄛ, 我們晚上9點下班前就會把你的車洗好"
我當時臉色很不好, 腦子裡都快氣炸了..留了一下資料就先離開了

我歸類了以下我覺得他們的服務態度很差的幾點

1.之前就打電話過來預約, 店長說不用, 後來直接到店裡洗車時,店員劈頭就問
"你有打電話預約嗎", 我想問..到底來你們這洗車要不要預約, 可不可以統一
一下阿..
2.我早上11點就把車特地開過去洗, 結果歐特跟我說晚上9點才會好, 我真的很
想問他, 如果你的車只是洗一下車要等10個小時..車拿去洗時你的交通又不方便
那你做何感想
3.洗完車之後, 團購卷上明明寫著洗車+氣動上蠟+內裝清潔, 結果我拿到我的車時
我發現根本就沒上蠟, 後座的腳踏墊根本沒有清, 前座椅背上還有腳印也都沒清

反正這家店我以後也不會去了..桃園愛買裡面的歐特..








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