業務是否都對年輕人比較冷淡? - Toyota

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-10-17T13:06

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之前在中和環球二館做月子,中山路附近有十多個品牌車廠,一個月間各廠晃了兩三次
各廠的業務我就不多提,直接分析第一次、第二次、第三次,業務態度的差異。

大概各廠第一次走進去,對業務是新面孔,穿著拖鞋運動褲的我,就像是吃飽飯在閒晃的
Toyota、Nissan、Mazda、現代,可能是現場有多組客人的關係,我說看看而已,業務就
會去旁邊介紹其他組客人。

Audi、BMW、Jaguar & Land Rover、Lexus、SUBARU、PEUGEOT,看車子的人較少,
我說看看而已,業務仍很認真解說,有的會準備茶水。

第二次進去,有些業務會比較機靈,發現我來不只一次,當然不會是Toyota,依舊很忙,
發現我不只來一次的業務,會開始有點黏,我說只是經過看看,仍一直在旁邊不會走開。

第三次進去,我看到業務的眼睛都發亮了,除了Toyota,其他廠會開始詢問我預算多少,
變的相當多話,可惜我真的只是吃飯走走經過。

---

心得

在客人數多的品牌車廠,業務會挑他們覺得成交機率高的人介紹,像是一家子來看
車之類,像我這種在閒晃的會感覺冷漠許多。

在比較高價位,客人數少的品牌,就算我穿拖鞋運動褲進去,也會感覺到業務的熱情。
畢竟他們沒有客人能選擇,也不敢得失每一位客人。

※ 引述《anhsuan (象魂不滅)》之銘言:
: 家裡有打算要換SUV
: 所以前兩天跟老婆先跑去展場看RAV4
: 但迎面來的男業務卻臉臭臭的
: 問他一些問題也很冷淡感覺不太想回答
: 旁邊另一個業務就跟一個中年人介紹神A介紹得很起勁
: 原本看車的興致就少了一半
: 究竟是因為客人較年輕所以他覺得我看好玩得而已?
: 還是純粹是每個業務方式不同?
: 還是如版友所說業績太好不缺我家這客戶?@@

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All Comments

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-10-18T01:25
可能想說你來三次了 應該在掙扎快下訂了...XD
Eden avatar
By Eden
at 2016-10-23T00:31
感覺這應該是很正常的 就像上面說的 來三次讓人有種
你是在認真考慮要買的感覺
Mia avatar
By Mia
at 2016-10-26T21:08
你有沒回:我剛吃飽飯 路過進來看熱鬧....
Frederic avatar
By Frederic
at 2016-10-26T22:57
真的,有沒有要買車才是重點
Donna avatar
By Donna
at 2016-10-29T03:47
就算你不買也沒差啊,你意願一定在。
Mason avatar
By Mason
at 2016-11-01T19:06
原波都說吃飽去打發時間了 但人都這樣看久了就會想出手
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-11-05T10:22
都去看看三次了 沒明說的話業務會覺得你有意願很正常
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-11-06T17:47
每次去業務迎上來你都說你只是飯後散步消食
以後你去人家就當成路人了
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-11-08T18:11
沒錯,買車靠的是衝動,雖然原目的是吃飽晃晃
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-11-12T13:59
但我覺得板上討論的是屬於第一次,業務給的感覺
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-11-12T22:47
除非第一次去,就是帶著一家子人,或是很明確提到關鍵字
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-11-14T10:29
第一次就真的是業務自身的能力/經驗/情緒問題了
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-11-14T15:25
雖然說是業務本身的情況決定態度 但是態度會影響觀感
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-11-19T02:11
最後還是 車商的培訓跟選人
Iris avatar
By Iris
at 2016-11-22T07:24
客人本身有問題而且太嚴重(奧客 頤指氣使)的話就另說
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-11-23T19:55
賣到現在 只不喜歡2種人 1種出了價不買 今天我甘願虧敢
做 你出了也不買 業務好欺負嗎 2.拿神單來 還要比神單
扯的人 講難聽一點 今天客人去到神單的那位業務那 他也
不見得會賣妳 更多的是 折給你 利息吃回來
Callum avatar
By Callum
at 2016-11-25T06:39
就是很搞不懂 沒有要買又要人家給你倒茶水的心態
給你到了茶水你就會簽約了嗎? 如果沒有講那麼多
Candice avatar
By Candice
at 2016-11-29T13:19
簡單的說 當我只有你一個客人時 哪怕你是大雕
Mia avatar
By Mia
at 2016-12-02T09:15
我硬吞也要吞進去 但當我客人很多時
就是輪到我挑客人的時候了 我當然選軟的吃
你講的頭又大就是很好的例子
Dora avatar
By Dora
at 2016-12-05T20:12
這也是為什麼 菜鳥業務多半好凹 老鳥很油條
Irma avatar
By Irma
at 2016-12-07T21:42
:D 我沒要求要倒茶水啦,只是我坐在那邊看型錄時端上的
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-12-10T07:53
靠 XDDDDD 真的只是走過 XDDDDD
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-12-13T09:12
有時只是看看,是在心中建構一個夢,這個夢漸漸蘊釀成長
業務的服務好壞,真的會左右這個夢想的發展
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-12-17T13:30
對於一個業務,這張單可能不是你的,但對於一個品牌
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-12-20T01:04
服務熱情很重要:D
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-12-23T02:51
確實是 即便我現在不買 未來要買的時候心裡也會記得
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-12-28T00:09
記得又怎樣,你一輩子能買幾台,推薦朋友買嗎?
Noah avatar
By Noah
at 2016-12-29T10:41
結果一比價又跑了。
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-01-01T06:04
不買去3次根本浪費人家的時間,還強調穿拖鞋
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-01-05T07:46
樓上來崩崩der嗎?

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