業務烏龍!新車開4年竟淪贓車 車主怒:還 - 汽車

車身號碼不知道有沒有一起打錯

有的話

就兩台牌照交換 開對方的車

不就引擎號碼 車身 牌照

都對起來了？
※ 引述《A791027A (北風)》之銘言：
: 原文連結：
: https://bit.ly/2IGSh9Y
: 原文內容：
: 業務烏龍!新車開4年竟淪贓車 車主怒:還好有燒香
: 嘉義兩名好友4年前結伴買新車，各以74萬元購入白色TOYOTA wish同款休旅車，沒想到業務
: 辦手續時，竟將引擎號碼錯置登記，直到今年4月其中一人更換保險公司，才赫然發現引擎
: 鋼印號碼與行照不同，不但被當作贓車拒保，過去保險也形同廢紙。兩人想索回虛擲保費，
: 經銷商卻以業務離職拒賠。兩人向《蘋果新聞網》氣憤表示「還好有燒香拜拜，沒出過事故
: 。」，但想到「開了4年贓車就一肚子氣！」
: 掛錯牌的烏龍事件發生在和泰汽車旗下經銷商，南都豐田嘉義朴子營業所。和泰汽車表示，
: 此事確實為經銷商業代疏忽，不小心將兩台同型車掛錯牌。後續對車主的處理還在協議當中
: 。
: 遇上烏龍事件的車主陳男和江男，是在朴子一起長大的麻吉，2016年4月陳男揪當時也想換
: 車的江男一同購買wish休旅車，殺價一萬多元成交，汽車保險也交給業務處理，兩人講好都
: 選白色同型車款，牌照加價選號「2929」，當年4月28日歡喜交車，車輛妥善率不錯，開到
: 現在一直沒什麼問題。
: 江男表示，今年4月他換另一家公司投保意外險，保險公司在核對車籍資料時，發現車輛上
: 的引擎號碼和行照登記的不一樣，保險人員指「這是贓車！」拒絕為其車輛投保。
: 江男聽了一頭霧水，立即致電給揪他一同買車的陳男，二人比對車籍資料，才發現彼此引擎
: 上鋼印號碼，寫在對方的行照上面，而且從一開始就是業務辦理新車領牌時搞烏龍，之前承
: 保的保險公司也都沒發現。
: 「不就4年來有拿香在拜，運氣好沒出事」江男氣說，從行照資料來看，車上那顆引擎是別
: 人的，等於這4年來開著來路不明的「贓車」上路，要是被警方攔下，被當成竊盜犯有理也
: 說不清，加上過去4年保單資料都錯誤，若是發生事故，保險公司拒絕理賠，要找誰負責？
: 陳男也氣得大罵「這4年的保險費都白繳了」
: 陳、江二人4年來各繳近10萬元保費，受保車輛過去從未有出險理賠紀錄，無法確認保單是
: 否有效。但保險經紀人林詩敏表示，實務上像引擎號碼或車身號碼在保單上記載不正確，保
: 險公司確實是可以拒絕理賠的。由於新車第一、二年的保險公司都未查驗出錯誤，直到今年
: 江男換保才被發現問題，林詩敏表示，這部分金管會查得很嚴，保險公司恐怕會被處罰投保
: 資訊登載不實。
: 二人事後向朴子營業所反應，並請求賠償這4年來白繳的保險費和車輛過戶錯誤造成的損失
: ，不過朴子營業所竟以「當時的業務人員已離職」為由，拒絕理賠。僅願提供一次免費保養
: 當作彌補。
: 陳男氣憤表示，當時他找江男一起購車，是跟TOYOTA簽訂買賣合約，如今合約裡的買賣內容
: 和實際交給車主的車輛不符，車商有責任處理，怎可以推給離職業務？「我是和豐田簽約，
: 又不是私下向業務買車，朴子營業所的處理態度，讓人無法苟同！
: 《蘋果》進一步赴嘉義縣監理站追查，新車領牌時，為何能通過驗車這一關？車輛管理科技
: 正李南儒指出，其實為了配合國產新車銷售，豐田國瑞的新車都是「在廠檢驗」，即豐田交
: 車前自己先驗車，再把相關文書證件交給監理單位進行登記。言下之意，監理站只是作書面
: 審核，並沒有實際比對車輛各種編號與書面資料是否相符。
: 不過，李南儒表示，既然已經發現錯誤，監理單位會主動召回檢驗，將二台車行照上的引擎
: 號碼更正。且這項資料修改並不影響中古車價。
: 豐田朴子營業所表示，其實當年主管和業務人員都已調離，當時聽到江、陳二人的引擎登記
: 錯誤，第一時間就同意協助他們二人到監理站更正車子登錄錯誤資料，至於是否賠償他們4
: 年的保險費，目前雙方仍未達成共識。
: 嘉義縣政府消保官呂英吉說，二位消費者的請求，並非沒有道理，為了挽救公司商譽，建議
: 雙方坐下來好好溝通協調，如果雙方協調不成，也可找消保官調解。（王智勇、陳慜蔚／嘉
: 義-台北連線報導）
: 心得/說明：(30字以上)
: 沒想到漏水事件過後，和泰又一出包，雖然本案看起來是業務的疏失且又是個案，但身為經
: 銷商卻完全推給業務不願負一點責任，賣這麼好的公司，一點層層把關的機制都沒有，出了
: 事情一概推給最基層的業務，而且這件根本就不是業務故意的。
: 從這幾年事件可以看到，大公司只要負責收錢，錢到了就不管消費者死活，反正台灣人還
: 買爆。而且教育訓練真的要再加強。
: 雖然我還是覺得經銷商要付至少一半責任，難道上級不用蓋章？？錢又不是進到業務口袋
: 。
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