汽車第三責任險理賠問題 - 汽車

上星期開車倒車時撞到他人汽車,造成對方車子TOYOTA前方保險桿凹下去,在辦理出險理賠專員說,由對方任選修車廠或回原廠修理,而對方選擇了自己時常保養的修車廠維修,但問題來了,對方在一般保養廠維修卻要求"原廠"的零件,而保險公司只願意理賠副廠的,他說一定得回原廠才能要求原廠零件,保養廠老板說中間的差價1000元要另外付款.我建議對方是否回到原廠修理,他又說他要順便做車子保養(自行付費)的原因,又說對方已將材料備妥,不能回到原廠,真是很多給他奇怪的原因.因對方是自己鄰居,事情又是自己惹出..也不好意思叫對方付這1000元.錢真的是不多但,第一次辦理出險.真的有很多問題覺得很奇怪.請教一下各位大大1.保險公司為何都同意對方回原廠修理了,但在一般保養廠又不能使用原廠零件?我該提出什麼證明可以讓保險公司全額理賠對方呢?2.我可以向他們詢問修車價格與原廠修車價格做比較嗎?如果不比原廠開價高,是否可要求保險公司全額理賠對方(實支實付)3.因本身有投保丙式保險,所以自己車子已回原廠修好(三菱),但在交車時,原廠要我帶印章蓋和解書,到了他邊,他跟我要了印章,自已跑到另一間辦公室蓋章,完全沒讓我看過合約,我覺得情況不對,跟他要了他剛蓋過章的文件看,但上面就是制式一般保險公司的格式.辦出險都是這樣嗎?為何收據都不用經過保險人確認蓋章,如果實際修車費用與核報費用不一樣,那麼我們如何知道呢?因出險紀錄不是都會跟著自己一輩子,出險的錢是否也有紀錄,如果有又未經過我們確認,那保障又在哪裏呢?希望對理賠了解的大大們能為我解惑~~感激不盡~~