發生事故後如何求償? - 汽車

在基隆市武嶺街口往金山方向的那條基金一路，從武嶺街口一直延伸到鐵店都有很多商店街，可算是商店街，隨時都有一堆自用車和貨車停在路邊，雖然路邊是劃紅線但不影響車主的習慣，所以兩線道大都只剩下一線道。
我和我老婆都是上班族，因為出門時間不一樣，所以早上都由我送小孩子到住武嶺街的媽媽那邊，然後才去上班，下班由我老婆前往武嶺街接小孩子回家。
在10/31日我老婆下班後，和往常一樣前往武嶺街接小孩回家，此時我母親告訴我老婆說小朋友的奶粉沒了，我老婆就騎車前往路口的藥局買奶粉，因為我們都是一次買一箱，所以都騎車去買。此時還是和往常一樣路邊停滿了車，因為藥局是在騎車方向的右方，所以我老婆就打右邊的方向燈打算右彎去藥局，因為是下毛毛雨且要右彎，因此車速很慢大概20~30之間，此時我老婆發現右前方的車子駕駛座的車門似乎有微開的跡象（他停在藥局外面），所以就往車道內側騎過去一點點，預防車門突然打開無法反應，後來發現對方車門沒有動，我老婆判斷對方已經有看到她，所以沒有開車門，接著就又繼續直行，當兩者非常接近時，突然間車門打開了，一切都來不及，我老婆就人帶車跌倒在地，人也轉了近180度，機車也滑到旁邊去了，到底是車門撞到我老婆，還是我老婆去撞到車門根本就不知道，此時開車開車門的先生對著藥局的店員大喊說：「叫救護車」，接著又說：「不用了，我自己有車，我自己送醫院比較快」，其中一名店員就將我老婆的機車牽起，肇事車輛的旁邊剛好站著藥局老闆娘，我老婆對她說：「我要來買奶粉，結果被車撞了」。接著後方有一台計程車慢慢開來，也碰撞上我老婆的右胸和右臉頰，開車門的先生見狀連忙要將我老婆拉起來，我老婆大喊她腳好痛，（計程車原本有停下來，此時就開走了，結果也沒有人記下車號，我老婆只看到開車的是一位老先生，旁邊坐一個老太太。）肇事的先生就將他抱到車上，此時藥局老闆娘一直對我老婆說對不起，原來肇事者是她先生，也就是藥局老闆。我老婆就打電話給我，此時我也剛好下班在飲料店買飲料，接到我老婆電話後就立刻到現場。我們一同到長庚醫院檢查我老婆傷勢，結果發現我老婆左腳脛骨碎裂必須開刀。藥局老闆就對我我說他打電話問過他們的理事長（他是藥師公會理事），他們的理事長建議轉診倒署醫，接著就轉到署醫，也幫忙找到一間個人病房，醫生檢查過就在11/1開刀（也就是隔天），一直到11/7日出院。住院期間肇事者有來看我老婆三次，帶來了一對拐杖，一個尿盆，八瓶雞精，三瓶鈣片給我老婆。當中他一直強調發生這種事是雙方倒楣，並且說明他很忙，所以全權委託汽車業務員處理此事，11/7出院時肇事者沒有來，業務員有來處理出院費用，直到今日11/27肇事者都沒有來看過我老婆，只強調是我老婆撞到他的，一切有保險公司處理(因為要出險對方格日才報警作筆錄)，電話也只有打過一通，這還是因為還是我跟保險公司理賠說肇事者都不認錯，或許我會採取法律行動，才打來問問有沒有比較好。
請問 1：我可以向保險公司求償哪些費用？
2：產險公司下來的費用是直接給我方還是由對方交付我方？
3：若我老婆因此事故遭受到的損失若保險金若不夠可否向肇事者要求補足？
4：我老婆是下班時間發生事故的，可否向公司請公傷假？可否向老保局請職災？
5：肇事者對我方處理態度從一開始到後來有180度的轉變，實在讓受害者和家屬情何以堪，我方可以向對方要求和解或提告嗎?
希望各位能幫忙，謝謝。
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謝謝大家的幫忙....
問題當中的保險公司都是指產險部份..謝謝..
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謝謝 如果風箏遇上風 的幫忙....
在請教一下...
1..最近有聽朋友說遇到這種惡劣的肇事者..除了可以向產險公司申請理賠外..還可向肇事者要求額外的精神損失和工作損失不知道是不是真的..
2..我老婆本身也有人壽保險..申請理賠必須用收據正本..所以可否用copy本給對方產險公司(對方產險是明台..出院時出現的是一位汽車業務員..並不是產險業務員)..
3..因為事隔天報案..並沒有事故三聯單..警察只有分別作筆錄而已..變成各說各話..不知會有何影響(畢竟肇事者是藥師公會理事)..