研究: 美國的經銷商較喜歡和日本車廠合作 - 汽車

美國汽車經銷商協會NADA的調查發現，美國的汽車經銷商比較喜歡和日本車廠合作
，還更勝於美國本土車廠。

NADA有16,500名經銷商會員，這次調查訪問了美國9000家經銷商業者，
看看經銷商和原廠之間相處的如何，原廠有沒有傾聽經銷商的意見反應，原廠的政策...等
等。

結果發現美國經銷商心目中最有經營價值的品牌是Lexus，其次Toyota，第三Subaru。

Lexus也已經連續三年都是最有經營價值的第一名。


(圖) 美國汽車經銷商協會NADA的調查排名，
http://i.imgur.com/iILA8DT.jpg
(source: NADA http://www.nada.org/)

排名包括
1. 最傾聽經銷商的車廠排名，
2. 最有經營價值的車廠排名，
3. 經銷商願意回答NADA調查的車廠排名。


美國汽車經銷商心目中最有經營價值的前十名汽車品牌

1. Lexus
2. Toyota
3. Subaru
4. Honda

5. Porsche
6. Ford
7. Mercedes-Benz

8. Kia
9. Jeep
10. Audi


最願意傾聽經銷商意見的車廠排名

1. Lexus
2. Toyota
3. Subaru
4. Honda

5. Ford
5. Kia

6. Hyundai
6. Lincoln
6. Mercedes-Benz
6. Porsche


「經銷商的數量，過猶不及」

經銷商的數量很多，雖然可以觸及到更多消費者，但是如果經銷商的數量太多的話，
反而會拉低他們收益和利潤。

2015年，美國Lexus的經銷商，平均一年可賣出1472輛車，而賓士經銷商平均賣1033輛，
Acura經銷商賣644輛，凱迪拉克經銷商更慘，平均一年只賣出204輛車。


「美國零件供應商也愛日本車廠」

另外，一份針對北美零件供應製造商的長期調查也顯示，他們也比較喜歡日本車廠，
更勝美國本土車廠。

(圖) 2002~2015年，北美汽車零件供應商合作關係指數WRI走勢圖，
Toyota和Honda一直都是排在最佳前兩名。
http://i.imgur.com/wh1KbQp.jpg


(圖) Toyota vs GM，調查發現，北美汽車零件供應商對Toyota大好評，對GM大惡評。
http://i.imgur.com/9flgIUe.jpg
(source: Planning Perspectives, Inc. http://www.ppi1.com)


==小小心得==

經銷商是車廠對外銷售的第一線，零件供應製造商是車廠內部生產品管的重要夥伴。

只要用心搞定這兩件事，日本車廠的品質和顧客滿意度就會比美國車廠好。

Lexus很有一套，能同時搞定美國經銷商和美國消費者，滿意度都是第一名。


出處
[華爾街日報]
American Dealers Prefer Japanese Auto Makers Over U.S., Survey Says
https://is.gd/LuulSJ

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