美國ACSI車主滿意度調查排名 本田豐田GMC - 汽車

美國「密西根大學」ACSI美國消費者滿意度指數，他們隨機訪問全美3776位美國車主，
再運用他們自家獨門的計算公式，所做的汽車類滿意度調查報告。

(圖) 2016美國平價汽車品牌的車主滿意度調查排名ACSI
http://i.imgur.com/0pjnYOa.jpg

1. Honda 86分 (滿分100)
2. Toyota 85
3. GMC 84
3. Subaru 84
5. Chevrolet 83

6. Ford 81
6. Hyundai 81
8. Mazda 80
8. Nissan 80

10. Buick 79
10. Chrysler 79
10. Kia 79
10. Mitsubishi 79

14. Dodge 78
14. Jeep 78
14. Volkswagen 78


(圖) 2016美國豪華品牌車主滿意度排名
http://i.imgur.com/yRzZOjk.jpg

1. Lincoln 87分，不能再高了
2. BMW 85
3. Infiniti 84
3. Lexus 84

5. Audi 83
6. 賓士 81
7. Cadillac 79
8. Acura 76

(Volvo, Jaguar, Porsche, Land Rover等品牌在美國銷售量太少，就不列入調查。)


(圖) 平價汽車品牌和豪華品牌車主，在各個細節項目的平均滿意度，
http://i.imgur.com/OVFHQmz.jpg

平價汽車品牌的C/P值並不輸給豪華品牌，在大部份項目的滿意度分數沒有比較差，
很多項目都是平手，平價品牌的「省油性」滿意度還贏過豪華品牌。

豪華品牌只贏在「舒適與寧靜度」、「內裝設計用料質感、車內空間」、
「影音視聽導航設備」、和「保固」，這幾大類的滿意度分數勝過平價品牌。


(註: 密西根州是美國汽車重鎮，美國三大車廠GM, Ford, Chrysler的總部都在這裡。

密西根大學UMich是美國公立大學前十強，聲望卓越。而密西根州立大學MSU排名比較差
，但至少也是美國前百大名校，有幾位車版鄉民也是MSU畢業的。)


◇美國ACSI車主滿意度調查項目

1. 駕駛體驗 (操控、煞車、轉向...)

2. 可靠度 (引擎、零件、拋錨)

3. 外觀 (造型、烤漆...)

4. 安全配備 (安全帶、氣囊、ABS、頭枕、安全性警告系統)

5. 舒適性 (座椅、行車品質、車室寧靜度)
6. 內裝
7. 科技配備 (控制面板、影音、導航設備)
8. 原廠官網好用與否的滿意度
9. 保固
10. 省油性


出處
密西根大學 ACSI Automobile Report 2016
https://is.gd/XtPnMf

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