美國白爛保險修車惡夢經驗 (長) - 汽車

今年二月初在德州休士頓家門口前不到 100 公尺
被一輛從商場停車場轉彎出來的 F150 撞到右後方
quarter panel, 加油門的後方.

https://imgur.com/xXJktQv

對方的保險公司是一家我沒聽過的 American Access
Casualty Company. 一時也沒多想, 交換了資料後
等警察來做了報告就各自離開. 隔天我聯絡了我自己
的保險公司 (Progressive, 美國前三的車保險公司)
和對方的. 開始的一星期都可以聯絡到對方的專員,
給了 AACC 要求的資料和照片後對方要求我去他們合
作的修理廠估價. 估價後等 AACC 通知下一步可是快
2 月底都沒消息, 打電話永遠進語音, 留話也從不回.
沒辦法我只好請自己保險問 AACC, 2 月底終於得到
回覆 AACC 接受責任在它們的客戶, 寄了一張照他的
合作廠使用非原廠料估得 US$29xx 支票.

我自己找了 MB 認證的維修廠使用原廠料估價差了
快 US$1600. 三月初決定在認證廠修可是美國這時開
使關閉對應 Covid19, 維修廠建議晚點再修免得碰到
料拿不到或政府下令關門. 五月初聯絡維修廠確認可
以來修了, 不過由於 AACC 惡名昭彰, 廠要先確認
AACC 接受使用原廠料. AACC 裝死一個月後我又請
Progressive 聯絡 AACC, 六月初終於確認可以開始修.
七月初廠聯絡我說基本上都好了可是它們需要 AACC
批准一些沒開始修前不知道需要的料和工錢, 想當然的
AACC 又開始裝死. 七月中再次麻煩 Progressive 幫忙
這次 AACC 終於派了人去維修廠確認, 最後批准了一部
份追加的費用. 維修廠想跟 AACC 的人再談可是 AACC
完全不回覆. 這時我已經不想再耗下去了, 剩下的
US$700 左右的差價我自己付. 今天 7/31, 離車禍差幾
天就 6 個月車終於修好拿回來了. 剩下的就是處理這
一個半月租車的費用, 不知道我還得自付多少...

https://imgur.com/0Ong8as

花錢買經驗... 住在大眾交通不發達又沒人可以長時間
接送或借車的人保險一定要包括租車... 如果當時我有
的話通過我自己的保險修就好然後讓保險公司去對付對
方的保險公司, 省下一堆時間, 頭痛, 和 $$$



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