自助洗車 - 汽車

主題:太古汽車-內湖車咕魯洗車機(內湖區舊宗路1段135號旁洗車場)-洗車過程造成我的
車體左後方葉子板與後保桿烤漆損毀
說明：
1.2019/7/28 17:41準備進場
左後葉子版與左後保桿,在洗車場入場時17:44~17:46車並無刮傷情況.有車場入場攝
影機照片為佐證.https://i.imgur.com/7MUKPok.png

2.在整個清洗過程，我洗的過程，花了將近15分鐘，約為標準程序（7分50秒，太古後來
告知）的2倍，在清洗過程車身有多次異常震動。當時工讀生（7/2到職）亦感覺時間過長
,而重設機器(18:03)，在18:07洗完車後,車身玻璃與車體仍殘留大量水,下車查看車身,即
發現左後葉子版與左後保桿產生刮傷.照片佐證與報案紀錄.
https://i.imgur.com/PfTLi9H.jpg
https://i.imgur.com/pwIgXem.png

3.2019/8/12 19:00初次與會太古張經理與陳主任協調賠償事宜，卻不斷要求我（消費者
）提出車損證據與原因，甚至以洗車免費或送保養機油（4罐）或請我放下這個車損的傷
害與張經理做好朋友，並沒有正視消費者車損的事實。中間協調的敘訴，還說到太古老闆
想根留台灣，場地月租大約10倍基本工，現在洗車價錢洗一台賠一台，此業務並不賺錢，
亦提到此洗車機器尚未有計程車（TAXI)來使用，這代表什麼？最後張經理才自我介紹，
為中古汽
車專家，當日協商未有結果，太古並未派技術代表來與會協商。8/13亦按照太古張經理要
求提供原廠維修報價，至今8/17尚未有任何回覆。

4.在初次協商中，了解此洗車機器為「嘉馬洗車機」，平板式輸送帶機型的旗艦型水刀，
網頁如下http://www.cmcarwash.com.tw/list_14.htm。而其他豪華型3合1與豪華型水刀
網頁如下http://www.cmcarwash.com.tw/list_13.htm http://www.cmcarwash.com.tw/li
st_15.htm，裡面有關鍵字，c.不接觸輪圈無刮傷鋼圈困擾，就旗艦型水刀沒有此說明，
為何？
https://i.imgur.com/gghZNnb.jpg

5.車咕魯FB公告相關機器調整,8/5、8/10、8/12與8/13，有公告是這幾天，那是否還有未
公告的？機器更新率真是頻繁。急著推廣上市?此套產品是否真的穩定?
https://i.imgur.com/yFvinLM.png
https://i.imgur.com/Kj790cv.png

6. 洗車心得如下，當初是被廣告台詞「無接觸、24H與無人機」https://i.imgur.com/61
XkBl3.png所吸引，跟很多車友一樣，撲空了好幾次，沒想到7/28洗了這一次，造成愛車
受傷，我是在有工作人員所指引下進場洗車，如果24H無人洗車執行後，愛車損傷，該如
何處理？

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