車主還在客休室等候保養維修報價 愛車卻 - 保養

原文恕刪

以下文章有點長，所以幫做懶人包：

有次到日式奢華車廠出險等太久，我不爽直接開車走人，沒人問沒人管，不意外哪天該車廠
上新聞。





















正文開始：

這種事我也遇過啦，只要是出入口沒在管制的保養廠遇到這種事也不意外，不過這事發生時
我是車主，開走的也是我…

事情是這樣，今年一月某天晚上停紅燈時被後車撞到，導致我車子後保桿凹了小洞，想說沒
很嚴重，隔週的週六跟保養廠約了下午四點出險，因為有先前的經驗，所以我都會再確認理
賠員有空我再過去，

結果那天到了保養廠，跟接待人員說明我的來意，接待人員請我把鑰匙留在車上並請我到休
息區坐，結果我就在那坐了起碼40分鐘，我知道保養廠禮拜六比較忙，所以我也確認該時段
他們有沒有空幫我出險，但是不能接受的是中間完全沒人問我坐在這幹嘛或是進度到哪了，


一想到這也不是我第一次遇到也客訴過這種事，於是我馬上起身從休息室走到我的車子旁，
上車發動引擎，也不管他們保養廠全部的人聚集在我前方10公尺訓話還幹嘛，直接開車要離
開，

開到門口時覺得超瞎，沒人確認我是不是車主或是問我怎麼把車開走，而門口剛好有個服務
人員在幫一台車指揮離開，也順便幫我看路指揮並示意我可以離開了，

此時我覺得已經很扯了，怎麼有車廠可以放任車主的車子這樣開走，我想隨便一個路人都可
以進來把車子開走也沒人知道他是不是車主，

事情至此，這間保養廠的服務品質及流程真的是爛到讓人發火，直接把他們主管叫出來，問
他們是否知道我在裡面枯坐40分鐘，是否知道車子就這樣沒經過任何確認就被開走，想當然
該主管也無法給出合理的解釋，所以我就離開後在打電話到總公司客訴，真的扯..

該車廠還標榜日式奢華，結果服務水準跟不上，哪天車子因為這樣被偷也不意外啦，這次是
其他車廠上新聞，再不改進改天就換你們了！

你遲到牌的各位啊不要笑牛頭牌，因為你遲到牌也是高風險的啊！！
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