車或保險問題 - 汽車

3/29與他人發生小擦撞
雙方的車皆可繼續駕駛
4/1進廠
現在雙方都有跟保險連絡
他的部分(國泰)
不讓我的保險員看車，以為我的人要挖東西對他不利，他要等肇事比例
#我不知道這對我修車的部分有沒有影響
我的部分(旺旺)
有進廠估過價了，但雙方保險員還沒看，我一直再等可以修了再進廠，
雙方保險再去看，一次解決不用跑來跑去

現在我的問題是
在我想要可以修再進廠的前提下，車廠跟我說最快要等4/25看肇事比例出來
請問小車禍花一個月的時間等肇事比例才開始修車正常嗎
如果比較嚴重不能開是不是要沒有車這麼久呢

如果以上都不是正常問題
那是保險還是車廠有問題?

--