7/12上午約11點20分左右自用小客車我是要左轉彎車,對方是直行車(腳踏車)都是綠燈時,當下我時速不到25公里轉彎時有打方向燈因為當時我要去加油回家車子已過分隔島一半多車上女兒吵鬧導致當下告知女兒安靜我要開車當下有繫上安全帶話說完就撞上,當下我未看到對方因而對方跌倒有胸T12骨折跌倒時對方一直喊痛當下有打電話報警叫救護車,可是有一個錯誤就是移動現場當要移動時有詢問過對方當下對方回應嗯所以我就移動並且協助對方先到旁邊坐下來等待救護車小客車前面保險桿下方嚓撞到對方腳踏車所以破損隨後等待警察到來協助對方上救護車之後現場問好拍照好尾隨跟著去醫院警方做筆錄對方當時在醫院做X光片檢查醫師看了X光片診斷上就是胸T12壓迫性骨折建議使用塑腹帶二話不說馬上買給她使用當下醫院醫師並不建議開刀除方有造成生活不變無法上廁所一直到對方即將離開醫院時費用都由我支付並且告知回來北部將由保險公司將為妳處理因為我不清楚內容也無法做任何行動與承諾結果回來馬上做處理
星期二當時家屬打電話來告知對方當事者要開刀要求我過去可是我過去有幫助嗎
結果星期三早上早上買了一束花委託他人送過去與誠心一起過禮物到時
我撥了一通電話詢問關心可是家屬一直要我過去口頭上禮貌的婉拒再說時間上我無法騰出時間一切敎給保險公司處理道義上應該是做到仁至意盡
我不懂過去就能解決嗎
再說鑑定尚未出爐
也無法有任何行動
不懂這樣是誰對誰錯
星期二當時家屬打電話來告知對方當事者要開刀要求我過去可是我過去有幫助嗎
結果星期三早上早上買了一束花委託他人送過去與誠心一起過禮物到時
我撥了一通電話詢問關心可是家屬一直要我過去口頭上禮貌的婉拒再說時間上我無法騰出時間一切敎給保險公司處理道義上應該是做到仁至意盡
我不懂過去就能解決嗎
再說鑑定尚未出爐
也無法有任何行動
不懂這樣是誰對誰錯
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建議你的處理方式如下
前往探視傷者，明確表達自己的歉意與誠意
由於你有保險，所以你可以跟家屬講
對於傷者真的很抱歉
關於醫藥費的部份，請對方收集收據，看花了多少錢，由保險買單，另外若是傷者有在上班，請對方提供薪資証明，保險亦會提供理賠。
至於你個人的部份，可能在探視時拿一點紅包，最好是1~2萬元，可說明是給傷者的營養費，較能取得傷者家屬的諒解。
因為現今是該家屬需要先支出大筆金額，保險能賠他多少也不知道，所以他們難免不爽，而且若對方家屬沒有做好收集醫療收據的話，保險也賠不了多少，所以一定要跟對方說清楚。另外也要告知到調解委員會寫合解書的時候，就是付保險理賠金的時候，這樣也許能加速傷者合解的意願
為何我建議你盡快合解，因為怕你到時候遲不出面，會被對方提起傷害告訴，若上法院，法官會看傷者的傷勢，與是否已完成合解來做判斷，我看對方骨折，少說也會被判3個月，就算得換成罰金，也要不少錢，而且你還要跑法院浪費許多時間。
以上是我個人經驗，你可參考看看。
2008-07-17 16:42:56 補充：
忘了提醒你，一定要先了解自己的保險種類為何，你可以問保險人員，對方要求醫藥費跟無法上班的薪資賠償，需要傷者準備什麼文件。
2008-07-17 16:58:09 補充：
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qi...
這個是另一個車禍案例，我覺得應該對你有所幫助
事情發生不是交給保險公司處理就避不見面, 要顧及被害人及被害人家屬<<奇摩子>>的反應, 不管有沒有時間, 建議還是找家人一同到醫院探訪表示一下誠意, 在談和解與賠償金的時候也可爭取較多彈性。
保險公司只有在強制險與任意險(第三人責任險)的保額的部份可以與對方談, 超過保險承保範圍的賠償要求, 還得要由您自己同意才行, 所以談賠償與和解時, 建議您最好要會同了解。
~~切記, 千萬別<<私下和解>>, 以免到時保險公司不理賠~~