車禍補償有什麼要注意的(第一次車禍) - 休旅車

8月7日在高速公路往北路上(內車道)因為前方緊急煞車.我也緊急煞車.停約2秒被後方一台小客車衝撞.導致我的車向前滑行1公尺後.撞上前方稍微靠左的休旅車.擠壓到第2個車道.又被第2個車道的小客車衝撞上來.4台事故車我的情況最嚴重被夾著.撞我屁股的那台說交給他的保險公司處理(乙式).他可以都不用出面跟我們連絡處理嗎.我老婆手臂擦傷.胸口挫傷.到目前還沒接到他們任何一通電話.慰問也好.關心也好.我覺得肇事者有意要把全責託給保險公司.所以想在這請問各位大大.我們應該要注意哪些事項.會被反告嗎.或者像什麼責任威屬誰賠多少成誰賠多少成.我老婆請了3天假了想安安心心的睡個覺幫解答謝謝
Update:
TO.狙擊手:
筆錄都已做完.在等肇事歸屬.但是保險公司的理賠財物損壞方面不是有限額.乙式保險全額負擔只是肇事的車全險.至於賠對方只有 估價單*0.369*車的年紀..算法是比如20萬*0.396=7.92 2年車 折舊下來 我自己的車修理自己還要出一筆可觀的數字 這樣算對嗎 如果是這樣 被害人不是吃虧 被害人還有多少空間可以要求呢?
Update 2:
to:狙擊手:我老婆一直說不想要開事故車 車買來也不打算要賣 肇事者就是因為沒踩煞車撞上來才那麼嚴重 人也受傷 肇事者就是因為沒踩煞車撞上來才那麼嚴重 人也受傷 對方也沒打個電話慰問我們一下 我是跑市場做生意的 沒車沒辦法帶東西 我老婆自己有工作 既然出事了 對方的方式就是交給保險公司 真是賠了夫人又折兵 如果保險公司的理賠不滿意 後續調解委員會 到法院 會花掉多少時間 那車到底是修好還是不 後續調解委員會 到法院 會花掉多少時間 那車到底是修好還是不修好 修理我自己還要拿錢 請問狙擊大大不修理的話呢會比較省嗎不修理的話可以拿保險金嗎