退(訂)車心得文 - 汽車

小弟我本身也是服務業

私心以為，約好經理跟業務談退定
那天，業務未事先告知而缺席，導致你們不開心，這確實是該業務的問題。

但回到重點，你們是去退錢的，而業務推託說權限在經理手上，我認為你們可以先跟經理談，而非用餐完直接客訴。

現在有點品質的服務業，都很重視客訴這一塊，也許經理本來願意退你，但接到客訴後決定主張自己的權力而不退。

當然，這是我個人猜測

你們打去客訴也沒有錯

只是我覺得重點是拿到錢

有時候，一些待人處事的小技巧

可以讓你省下很多麻煩

以上，供你參考

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