遇到很不負責任的修車接待...怎辦? - BMW

[很不爽的經驗]

小弟車子在外地停等紅綠燈時後被後面的卡車撞出一個洞

特地把車牽回到"彰化昌一"修理(BMW原廠) 但是卻遇到非常oxox的"修車接待"

細節可簡化成以下幾點 :
1. 第一時間答應兩天後可以維修好(我急得在兩天後用車) 也口頭答應可以順利交車
結果中間一度要拖延到四天後 orz

2. 送廠維修之後 等了整整30個小時卻沒有一通主動告知何時可以牽車的電話
還要我主動打電話給維修廠 竟然是delay我交車時間 (沒主動告知 這樣有符合SOP?)

3. 在斡旋一番之後 總算願意在第三天下午兩點交車 結果兩點到維修廠
竟然告訴我車子還沒有好? 還沒有做最後的Check? 這樣不守信用 對嗎?

4. 最後拿到車之後 經過經理鑑定 後保險桿明顯沒有做到符合該原廠的標準
這樣還要把車交給我 真是烱~
以後大家有機會 請不要到昌一做維修 (拜託謹記啊!) 非常慘痛的經驗 ~~


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