出險流程 - 汽車

各位年薪三百萬大大們好

小弟在前年某次在私人土地倒車的時候，因為沒有路燈慢慢的倒車，沒有注意到後方一台
Altis直接插入停在我後面，當下有稍微撞擊到但下車查看應該是撞到輪框，對方車側輪
弧一點漆都沒掉，但堅持是我的錯要索賠一千，為了保險起見還是報警處理也做了筆錄。

後續想說沒事對方車輛也沒受損於是都沒接到任何產險公司的電話說要出險，但最近被通
知要漲保費因為有出險修了六千多，覺得怎麼可能保險公司連一通電話都沒照會也沒告知
肇責判定（當然我知道倒車肇責比較重），但應該還是會根據當下車輛受損情況判定，詢
問各位這種流程是正常的嗎？


我以為保險員會告知肇責判定已及確認是否要出險才對？

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