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Lexus車主爭議 - 保養

Ivy avatarIvy · 2017-02-13

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https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=346&t=5064442

懶得縮網址了，因為網址沒多長

這個情況和我知道的Lexus不太一樣阿.......

從基本的妥善率到服務怎麼和傳言中和實際感受的差那麼多XD

先說我有幫朋友開他的GS450H進廠保養過，整個服務態度好到炸掉(當然我有聽說廠內看到

GS450H開進來都會當成重點客戶處理)，有些東西過保了還是出善意保固，讓很多車主都直

接說下一台一定還是Lexus

可是這個事件看起來是不是有案外案阿XD

還是真的Lexus近幾年大量成長品質和服務也逐漸跟著下降了?

椅子這麼簡單的東西也可以讓車主搞到這麼不爽也蠻神奇，就我知道聽說連服務很爛的A牌

或是某F上課牌碰到椅子這種東西也是果斷出保

補充一下，RX這代200T在台灣賣得很好，可是我也聽過好多車主抱怨XD

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→ eXXX8X9: 朋友剛花150買外匯c300 被我們笑 01/19 19:45
噓 eXXX8X9: 我開rav2.5要跟你說嗎 現金付清 要道歉的快喔 01/19 22:39

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All Comments

Frederic avatarFrederic2017-02-14
抱怨什麼？
Annie avatarAnnie2017-02-15
買甚麼車都會抱怨啦 不然為什麼去年保時捷銷量開始掉
Olive avatarOlive2017-02-15
期望越高失望當然越大 說穿了我覺得是期望過高而已
Noah avatarNoah2017-02-16
真的是期望過高。我之前開T牌，去年換L牌，入廠感受沒差
Lauren avatarLauren2017-02-20
我看rav4也是有些抱怨，我想即使號稱妥善率高的日系車也沒
辦法有100%的組裝，重點還是後續的處理態度
Iris avatarIris2017-02-24
看這麼多人推L牌的服務，懷疑是以前遭受那個廠牌凌虐..
Eden avatarEden2017-02-26
有時候是一種不上不下的自我優越感
Joseph avatarJoseph2017-03-03
開到好車就會開始拿競品比較，有比較有進步
Connor avatarConnor2017-03-07
就拿原po提到的2.0T引擎，問題應該是出在變速箱
Odelette avatarOdelette2017-03-12
歪L每次保養都會送一些實用小物，有保溫杯，藍芽自拍器等
Delia avatarDelia2017-03-15
RX200T用了9個多月我覺得比較大的就一些組裝小異音，
其餘算很滿意，我其實不懂一堆人對這顆引擎不滿的點到
Margaret avatarMargaret2017-03-19
底是什麼？我覺得除了動力好像未若標示外沒什麼問題啊
Dorothy avatarDorothy2017-03-20
組裝異音我自己也蠻困擾的，因為跟舊款RX比差很多
Queena avatarQueena2017-03-21
至於運轉品質，就像你說的，油電換的，或者以前六缸歪L
換的，當然不習慣，至於馬力是多不夠？一台2頓的休旅
Megan avatarMegan2017-03-24
車配2.0T引擎期望多有力？但原廠數據0-100公里9.2秒還
算是很保守的數字耶，中國有車評測過8秒多的，代表根
本是夠水準的
Christine avatarChristine2017-03-26
不只這個吧，之前也有影片is200t的文章，不知道被砍了沒....
Olga avatarOlga2017-03-27
品牌正確，一定是車主問題，車主要求太高
Ingrid avatarIngrid2017-03-30
原本妥善率就是統計 統計上比較好就是好的機率比較高
沒必要因為幾個個案去懷疑統計的東西
John avatarJohn2017-04-01
如果這篇是真的 那怎麼會是期望過高的問題
Hedda avatarHedda2017-04-04
難道買五十幾萬車的人就會接受這種瑕疵跟處理方式？
Andy avatarAndy2017-04-08
上面一堆人該不會連文章都沒點進去看吧...
Thomas avatarThomas2017-04-11
說實在話，RX200t在入D檔的怠速感受真的有點差強人意，方
向盤的振動還真的感受很明顯
Selena avatarSelena2017-04-14
椅子裝歪算組裝公差太大嗎
Charlie avatarCharlie2017-04-15
最後還是有處理阿 只是從更換座椅改成更換泡棉
Oscar avatarOscar2017-04-16
何況和泰也拿出日方原廠回覆來強調了 日方就是要這樣做
Yuri avatarYuri2017-04-21
我覺得和泰心態就是兩百多萬的豪華車要買到這麼多配備
已經很佛心了 不然你是還想怎樣XD
Franklin avatarFranklin2017-04-23
他文章裡有說 和泰根本不敢公佈日方回覆的證明
Robert avatarRobert2017-04-25
你怎知和泰不是想便宜行事在唬爛 回覆證明不算機密吧
當初驗車發現這問題他根本可以不要這台車的不是嗎
Rae avatarRae2017-04-27
如果和泰不公布 那說穿了也是吃定你 兩百多萬買不到這種車
和泰就算不回覆 也是有給你處理了 又不是不處理
Doris avatarDoris2017-04-30
因為座椅的關係可以直接整台車不要嗎?不要覺得理所當然
買賣中古屋 漏水屋都不構成解約條件了 因為非不可修復
Thomas avatarThomas2017-05-02
和泰這樣處理不就是吃定你已經交車了 還在護航？
你是和泰業務歐
Edith avatarEdith2017-05-04
我不是護航喔 當初不交車了話 和泰可以告你不交車 上法院的
法官可以裁決阿 可修復問題 為什麼不能交車?
Linda avatarLinda2017-05-05
可修復 所以修復了嗎... 就是不幫修復才po上來的阿
Victoria avatarVictoria2017-05-10
8+9MB牌是??
Belly avatarBelly2017-05-13
不過我覺得很奇怪 兩三百萬的中古屋 為了小問題上法院很多
Faithe avatarFaithe2017-05-14
換座椅的成本我相信應該遠高於修漏水 修漏水其實沒多少錢XD
中古屋漏水90%都是樓上浴室漏水 浴室重做大概五六萬而已
Elizabeth avatarElizabeth2017-05-18
那原文裡面和泰有要修復阿 就是要更換泡棉阿 不是嗎
原波跟業務都倒楣再 業務跟原波說可以換坐椅 但公司不認帳
你要我說我了話 我覺得業務更衰 根本就是被公司出賣
Faithe avatarFaithe2017-05-22
每一家都有這種事情啦 看運氣
Odelette avatarOdelette2017-05-24
這種事對和泰基層業務士氣打擊應該也很大啦
你今天跟客人講好可以換坐椅 結果事後公司否認說你業務問題
Linda avatarLinda2017-05-28
而且我怎麼記得jason0330也發文過說200T運轉精緻度不佳?
Zanna avatarZanna2017-05-29
T醫生好像也有膠條脫落等問題吧
Jacob avatarJacob2017-06-01
有阿 我的天窗膠條還掉下來呢XD
Faithe avatarFaithe2017-06-02
後來技師直接更換新的就好了
Callum avatarCallum2017-06-03
如果文內為真，交車前的包搞成這樣原廠有扯
Steve avatarSteve2017-06-06
每家車廠都有車王 同理 每家車廠也都有客戶不滿意的
時候 因為一家車廠人很多 處理事情不可能完全一樣
Necoo avatarNecoo2017-06-08
「印象」這種東西本來就是一個統計的結果
Olive avatarOlive2017-06-12
上網看到大家風評都很好 你自己去也是這樣 這就是一種
統計
Ina avatarIna2017-06-12
所以我不碰日本車啾咪
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-06-16
看文章的話有一段是總公司直接說業務與保養廠的人說的
都不算，假設是真的其實這個點超兇的，前端的人隨你講
啥，反正最後再來說不算就好Orz
Freda avatarFreda2017-06-17
所以我才說公司這樣處理對基層士氣影響很大阿
你以為頂多惹毛一個消費者 事實上你惹毛了幾千名員工
Dorothy avatarDorothy2017-06-19
這樣的後果是惡性循環 以後基層業務跟技師都越做越保守
能不能換新?不知道 能不能修?不知道 全部請示公司再說
最後就是服務品質越來越爛 大部份企業都是這樣變差的
Bethany avatarBethany2017-06-21
另外這篇說明了不論啥牌子，一定要車況檢查ok才領牌交
車，不然...
Necoo avatarNecoo2017-06-21
新車搞到要重包 我會想還一台新車
換
Lucy avatarLucy2017-06-22
看到這篇我決定十年內不碰這些經常搞一堆行銷的品牌
Xanthe avatarXanthe2017-06-26
Alfa我買不起QQ
Zora avatarZora2017-06-27
醫生一直護航看不懂，明顯車體孔位有問題，沒救了
Hazel avatarHazel2017-07-02
拆另一台新車量孔位就知了呀
Madame avatarMadame2017-07-04
哇靠，我突然覺得L的一些小毛病都不是毛病了，至少人家出
保不會囉嗦
正L
Una avatarUna2017-07-06
就連另一台新車都被拆了，肯定早知道孔位異常，有照
Kelly avatarKelly2017-07-09
只是維修人員也不敢跟車主說實話，丟給和泰去處理而
Eden avatarEden2017-07-10
幫車主QQ
Jack avatarJack2017-07-12
圖中拍座椅照片就是回傳給日本原廠看的，肯定無解才
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-07-14
這案件感覺也有可能是本來就知道這台是瑕疵車，因為車主
等到不耐煩逼交車，業務就先塞這台給他，然後再玩後面這一
Carol avatarCarol2017-07-14
整套把戲
Tracy avatarTracy2017-07-19
換泡綿方式填補起來，不然整個車台要怎換!?
Callum avatarCallum2017-07-20
個案沒意義吧 普遍好又不表示100%
Mia avatarMia2017-07-24
如果是我 我不會交車 走法院
Kristin avatarKristin2017-07-26
反正都等這麼久
Jessica avatarJessica2017-07-27
一般說L售後好是指好保養 有冰吃 有人說業代好啊？
Kristin avatarKristin2017-07-29
不然怎麼可能過了原訂交車日一個多月都說沒車，一表明要退
訂，車子就生出來在瑞芳？
Quintina avatarQuintina2017-07-30
300哥你要不要爬爬文 一堆人說業代好啊
Lily avatarLily2017-07-31
[問題] Lexus的服務到底有多好啊 這串不就捧到飛天了 ?
Elvira avatarElvira2017-08-02
業代就是墊高你車價的角色 能好到哪去
希望以後買車統一原廠網路下單 學特斯拉的方式
業代佣金回饋給消費者
Caroline avatarCaroline2017-08-02
那串是蠻扯的 不就一般豪華車的服務而已
Megan avatarMegan2017-08-02
覺得詭異…如果只是單純換個椅子可以解決 不會搞成這樣
Enid avatarEnid2017-08-07
孔位不對 感覺就有點慘… 打臉自己的業務更慘
Ursula avatarUrsula2017-08-09
整個跟以往對於L的服務品質印象落差很大＠＠
Andy avatarAndy2017-08-13
大概除了換車都無解 只好擺爛
George avatarGeorge2017-08-13
超慘 大概問題不在椅子 在底盤孔位 所以只能泡棉縫補
買台兩百萬的車 拖半年又搞不好 是真的很賭爛
Kristin avatarKristin2017-08-17
不領牌不交車+1 上法院裁定
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-08-18
要能做到不領牌也很難啦 想想你等愛車那麼久了 又有人
承諾處理 你當時也不會知道是孔位不對這摸嚴重的問題
Michael avatarMichael2017-08-18
搞不好上過法院再交車 合泰已經把事情解決
Oscar avatarOscar2017-08-21
交車一定都會唬爛說這簡單啦 小問題 之後回廠處理一下很快的
Hedda avatarHedda2017-08-21
所以說這麼簡單就處理完再交車就好
Brianna avatarBrianna2017-08-25
掛牌的詐騙專員, 賣車算lexus的,出問題就撇清關係, 這麼好
用
Madame avatarMadame2017-08-29
笑了，業代不代表公司這種屁話敢講我還不敢聽
Odelette avatarOdelette2017-09-01
五月就該搞好的事拖這麼久還能處理成這樣...
Odelette avatarOdelette2017-09-04
產品暢銷了，就開始拿翹了
Hardy avatarHardy2017-09-04
一分錢一分貨
Edith avatarEdith2017-09-05
呵呵日系耶 日系耶 品質怎麼可能這樣
Adele avatarAdele2017-09-07
網路上多的是競爭業代跟鍵盤車友，連展示間都不敢踏進
Queena avatarQueena2017-09-09
去的人在批評車，我去年看車歪L的業務就跩了
Elizabeth avatarElizabeth2017-09-11
反而1A2B的業務每個都很熱情，跟網路說的完全不同
Hamiltion avatarHamiltion2017-09-14
怎麼樓上跟我去看的都不一樣
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-09-18
所以我說網路常在批評歐系業代都很跩但是事實呢？ 歪L
也是有爛咖的好嗎 歐系業代也是有好的
Christine avatarChristine2017-09-20
看到之前狂捧的文章都笑了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-09-23
好險不是再落一個孔位 這樣做消費者也不太可能知道
Damian avatarDamian2017-09-26
200T車主.不少之前都是開6缸的.會對那顆有意見也是正常.
Kelly avatarKelly2017-09-30
車主把資料和照片整理一下直接寄給日本歪L比較好，這樣
Hedwig avatarHedwig2017-10-01
也有機會直接看到日本原廠的回覆，台灣的經銷商或代理商
通常只想和諧掉而已
Isla avatarIsla2017-10-02
我覺得這個案例是北都處理的不好吧
Hamiltion avatarHamiltion2017-10-03
那也要會寫日文吧y
Edith avatarEdith2017-10-04
北都的名聲本來就... 自己去過內湖廠的感覺也很差
Madame avatarMadame2017-10-07
不過仁愛所跟敦南所的業務態度都不錯
Selena avatarSelena2017-10-09
可是最後去國都的感受 網上說國都比較好是真的
Hedda avatarHedda2017-10-13
我只覺得那個12吋導航爆難用 而且中間的轉輪好飄
Carol avatarCarol2017-10-17
想選個東西都有困難
Dorothy avatarDorothy2017-10-19
幫車主QQ
Erin avatarErin2017-10-20
國都 >>>> 北都
Caitlin avatarCaitlin2017-10-21
原來RX還有組裝異音喔 笑死我 日本豆桑製造不可質疑
Candice avatarCandice2017-10-24
家裡陸續買過一代RX、五代ES、四代RX，只能說四代RX的
Susan avatarSusan2017-10-28
組裝真的是最差的，而且跟前兩者真的差～很～多
Andrew avatarAndrew2017-10-28
可以來買英國貓啊 超低調XD
Xanthe avatarXanthe2017-10-29
mm哥我想過 可是養起來真的比MB貴對吧
Margaret avatarMargaret2017-11-03
最近XF 5000保養，換機油而已要6000多...
Hamiltion avatarHamiltion2017-11-04
這種鳥車廠還有人要護航我也是醉了
Delia avatarDelia2017-11-08
結果01另一篇討論串好幾位RX車主都發現有類似情況 ...
Cara avatarCara2017-11-13
本來可以私下摸頭解決的個案 要演變成集體求償了嗎
Zenobia avatarZenobia2017-11-13
那就是差不多要被砍文的節奏了 XD
Emma avatarEmma2017-11-16
果然很苛求，我是說車主。螺絲孔孔偏，看來不是什麼大
Kama avatarKama2017-11-21
問題，別牌說不定連鳥不不鳥你，誰還跟你在那一直搞…
Emma avatarEmma2017-11-24
車美士這麼爛品質..和泰都在用了
Catherine avatarCatherine2017-11-29
腦袋封肛都能在網路上Po廢文推廢推秀下限了
鎖孔打歪到東西裝不好，當然不是什麼大問題
John avatarJohn2017-12-02
消費者要求完美的品質，對L來說是近乎苛求的無理要求?
David avatarDavid2017-12-04
幹螺絲孔對不上要我換泡棉才不幹。螺絲孔對不上硬鎖，就
表示某個地方一定要變形。什麼叫椅子不影響安全？車禍
的時候椅子變形很有可能造成更大的傷害
醫生念書念假的？連這跟人體有關的都不懂？
Kelly avatarKelly2017-12-07
說真的要是椅子造成更嚴重的傷害，這兩個主管有辦法擔
嗎？
Brianna avatarBrianna2017-12-09
這種一定是一整個lotㄉㄡ
Lauren avatarLauren2017-12-09
都打歪