VW Golf variant 北投廠鈑修分享 - 鈑金

分享此次經驗給福斯車友，以下皆據實描述，如有任何問題願承擔法律責任，發完文章可
能就會被註記奧客了吧，但還是疑惑這就是「原廠」提供的鈑修品質嗎？

8/21停紅燈不幸遭後方摩托車擦撞
https://i.imgur.com/k2iGyKC.jpg

週一8/22早上透過google map服務廠上面的網站聯絡到一位業代，業代非常積極的幫忙安
排，並告知在下班之後把車放到服務廠等待隔天理賠相關事宜。

週二8/23下午詢問業代理賠狀況，並告知尾門和保桿皆會用鈑金烤漆的方式處理，經電話
同意後即開始施工，並和我說週五可牽車。

週五8/26早上詢問業代是否能如期牽車，業代說車還在濱江烤漆廠，下午三點車會完工並
拖回北投廠，於是告知晚上會過去拿車。

週五8/26晚上18:30準時抵達北投廠，牽車時專注於鈑修的部分，其他部分就沒有特別留
意，離開後才發現前檔和B柱鋼琴烤漆上都有一層白霧，馬上開去自助洗車後發現洗不掉
就再開回去找理賠專員，詢問專員是什麼東西好像也說不太出來是什麼，就直接用未知的
清潔劑推掉前檔上的飛漆，再用三彩水蠟推B柱的白霧，白霧是沒了但也多了很多刮痕…

週六8/27前往鍍膜店家補鍍膜並請他看一下車的狀況，不看還好，仔細看整車含全景天窗
都是白霧，才得知白霧是烤漆時的飛漆
後來聯絡該名業代詢問補鍍膜的部分是否可以理賠以及告知飛漆的狀況，他表示鍍膜是無
形的東西無法理賠，飛漆的部分只能再開回原廠的美容部處理，可想而知我當然是不敢，
避免未來的更多麻煩與車身不可逆的傷害，就直接請美容店家一起處理鍍膜和飛漆的部分
了。

（左下角即白霧部分，佈滿整車）
https://i.imgur.com/Djo5a4E.jpg

（車身照片實在不好拍，用摸的就很明顯）
https://i.imgur.com/wLWD4wT.jpg


以上提供福斯北投廠鈑修經驗供參，在整個流程我沒有催工，且不到一年車就被原廠搞成
這樣想想還是非常不能接受，經以上經驗得到以下結論：
1. 原廠出險很方便，可以在平日晚上期間留車和取車不用請假，非常感謝此業代的幫忙
。
2. 雖然遇到的兩位人員服務都很好，但若有烤漆還是請他們務必保護好車身，即便這是
你認為很基本的事情。
3. 不要過度信任原廠的烤漆品質，否則後續的風險(例如飛漆)僅能再交由原廠美容部處
理。

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