新車瑕疵 裕隆判退80萬 - 歐洲車

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新車瑕疵 裕隆判退80萬
噪音鑑定無關煞車 仍屬保證範圍
【張琦珍、丁牧群╱台北報導】

大來影業兩年半前買一輛雷諾MEGANE 一六○○CC轎車，隨後發現有煞車噪音過大等問題，
代理商裕隆公司保證限期改善，否則更換新車或全額退費，但修理後大來認為未改善，
退費不成提告，士林地院認定，雖經鑑定噪音源與煞車無關，但仍屬裕隆應保證範圍，
判須退車款八十萬元。

購車糾紛
大來的吳姓女員工昨受訪時僅說車子有問題，但因有意與裕隆談和解，不願多談。
裕隆公關副理謝汀麟表示，待收到判決書後，將再研究後續處理。
位在台北市西門町的大來影業，曾發行《暗潮洶湧》（The Contender）等著名影片。
二○○五年一月，大來向裕信汽車公司訂購一輛雷諾MEGANE 一六○○CC三門汽車，
領牌一個月後，大來發現煞車有很大聲響、右車門下雨時漏水、
前檔風玻璃等處會嚴重起霧、右門車窗升降有異聲等問題。


煞車聲很大...原廠跟我們說是碟盤太利...正常
前檔嚴重起霧...原廠說是設計如此...正常 http://0rz.tw/f92Rs
右車門下雨漏水...是擋板沒黏好...大約1/6車主碰過...我也中鏢
右門窗升降異音...那就是昇降機壞掉前兆...這是所有車主的夢靨
發生時間差異問題...請看4206篇
沒壞昇降機別說開過megane...我新車一年已經換3片了...兩年保固期後,1片15000
國外有召回處理...台灣裕隆裝傻等車主上門


一般駕駛無法判斷
由於大來兩次送修都未獲改善，因此同年七月底與代理、負責維修服務的裕隆簽訂備忘錄
，裕隆同意八月十日前改善，否則同意更款同款新車或全額退費。
此外負責實際維修的鼎隆公司也出具維修保證書，保證維修交車後三個月內，
如果又出現前述四項問題，將更換新車或退費。

但大來向法官表示，同年九月，這輛車還是因煞車時有奇怪的聲響又進場維修兩次，
因此要求裕隆退還八十萬元購車款。不過，裕隆表示，維修後已確實改善，
所謂煞車聲過大，是車主主觀感受，並不影響煞車性能，且後來經由台北科技大學鑑定，
該車是因自動變速箱故障，無法換檔，導致高速時引擎轉速過高，產生噪音過大，
與煞車無關，主張不符備忘錄保證的範圍。
但法官認為，一般駕駛並無法專業判斷車輛噪音來源，因此只要駕駛過程中噪音過大，
就屬備忘錄所保證範圍。

法官啥時這麼善良體貼了?

新車瑕疵因應
．回原廠維修，留意保固內容，要求維修單註明故障原因並留存。
．重大瑕疵須留廠修理，可要求代步車或車資補償。
．小瑕疵不斷，可視情況要求維修保養免費、打折等。
放屁
．儘量現場監工，或要求檢查換下的零件。
．若遇糾紛無法解決時，向汽修公會02-25964217或消保官1950申訴。
資料來源：《蘋果》資料室


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習以為常的車主自掏腰包解決...裕隆怕大公司就可以退新車錢
這社會果然有錢有勢最大

我這一年進保養廠處理大大小小的問題含保養...至少跑20趟
雷諾車不是不好,或許台灣路面等因素水土不服
找對原廠保養廠...有些也是很客氣,技師很努力想解決問題

可是從頭到尾只有裕隆在擺爛...今年還任意調漲零件價...用歐元上漲當藉口
基本保養項目
機油: 不知道,我都自備團購一瓶190的...原廠等級比較差還賣350-500
2萬工資: 900-->1200-1600
空調濾網：983-->1390 (比去年漲價41%)
機油濾芯：210-->270 (比去年漲價29%)
空氣濾芯：410-->770 (比去年漲價88%)

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