跟保險公司談理賠遇到瓶頸了 - 汽車

請問各位版上的前輩，上次跟保險公司(肇事者辦出險)如何談理賠一文，受了許多前輩的
意見指點，最後保險公司也允諾全賠，但是整個理賠流程，又因為一個地方卡住，也就是
保險公司要理賠需要肇事者的姓名和車號，而在我的報案三聯單上肇事者是寫著不詳，連
帶著初判表、現場圖都無肇事者的車號，雖然說事證明確，初判表也寫說我無肇事責任，
但因為警方的記錄資料沒有肇事者的車號，所以保險公司就沒有辦法來理賠我。

保險公司是跟我說，去找我當初報案的單位，請他們幫我補一張有肇事者姓名、車號的三
聯單就可以了，但我打去交通隊詢問，他們說整個案件(對方肇事逃逸，但我無受傷)已經
移送到法院，要改資料，需經過法院、檢察官的同意，反正就是很麻煩就對了

後來保險公司是說，他要去跟車主說看看，就賠我被撞斷的後照鏡，但再多就沒辦法，我
想請問的是
1. 警方的記錄的補正，真的要得到法院和檢察官的同意的才能補正嗎，畢竟不是刑事案
件，頂多只是民事案件
2. 難道我真只能鼻子摸一摸，讓方賠我一個後照鏡，甚至要自己出錢修嗎?
3. 我有問過保險公司，行車記錄器的影片難道不能當佐證嗎?但是保險公司跟我說不行!
他們說的是真的嗎?

也請版上的前輩能不吝告知，謝謝


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