這就是名聞遐邇的頭又大服務嗎? - Toyota
By Kelly
at 2016-05-12T13:46
at 2016-05-12T13:46
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先說,我沒進去過toyota的展示間。
※ 引述《quintina1013 (quintina)》之銘言:
: 表明這是不專業打臉文
: 我就是2號sales
: 先講,一開始說喜美是你自己的車,RAV4是要買給爸媽開的,現在又變成你自己開?
給誰開很重要嗎?這應該不是重點吧。
看不出來哪個地方"澳" 1
: 明明就有認識的業務了,還跟我說沒有認識的業務?1號業務每次都陪你長談
: 3小時左右,我都有看到,你睜眼說瞎話我也算了,什麼叫經過1號業務同意後,
: 方與我繼續商談?我明明就直接請1號業務下來打臉你。
所以,和泰有規定同一營業所不能找第二個業務談嗎?
如果可以,那找你你不是應該要很高興?
看不出來哪個地方"澳" 2
: 再者,第一次商談時,明明就跟你說,如果你現在決定就是折四萬,你當下沒有下單。
: 當然第二次我就沒有給你折四萬的空間。
這點也還好,有些客戶還是會希望可以折價,
bluebread原文
"雖然我和6JT一樣都有一點被騙的感覺,但我也是能理解每個時間點價格不一樣
誰叫我晚了幾個禮拜,只是差很多有點失望"
如果只有爭這一點,那我認為他理虧。
澳+1
: 昨天一來店裡,你很明顯與其他停車方式不一樣,我有跟你說請您車頭朝外,待會會很難出去,我連續講兩次,您不願意移車,你說車頭朝外很難停,你不要
: 果然你後來在價格不滿意後要離開現場,旁邊,停了1台BMW,你說離你很近,要我請車主移車『明明就你的錯,為什麼其他客戶要為了你移車?』更何況你的駕駛座也打的開,你說不行??你的身材看起來並不十分魁梧,我也請其他同事協助移動可以被移動的車輛,讓你優先通行。
車頭朝內外有對錯?頂多就是不好倒車而已。
這也不應該成為"客戶進不去車內"的原因吧。
除非他車停歪的。
看不出來哪個地方"澳" 3
: 試問,你是否將服務業的服務責任無限上綱?已盡告知責任下,你感受你沒有錯,每每自圓其說,你不是澳洲來的嗎?停車技術應該也不好,大部分客人都可以車頭朝外,而你卻不行。
: 商談與您溝通,你卻一直鬼打牆,裝外面的配件會不會影響保固權益,我說會你也鬼打牆,與我一直爭論。
比如說?
: 語氣中一直帶著酸臭公司,你要買車卻從頭酸到尾,你是在質疑你自己的決定嗎?
比如說?
: 最後,客人可以決定要那位業務,業務也會決定是否你可以成為我們的客戶,我個人寧願少賣你一台車,也不願意要一位爛客人。
: 多多少少有ppt鄉民有跟我購車,我相信在服務態度上,我有絕對的自信。
: 這樣還不夠婉轉的話,我明說
: 我不賣你!!!
: 賣你絕對會衰三個月
講實話,或許他真的是澳客,
不過從你寫的這些,我看不出來哪裏澳客。
另外,為什麼預約車5:20回來,不能預約5:30~6點的時段啊?
--
※ 引述《quintina1013 (quintina)》之銘言:
: 表明這是不專業打臉文
: 我就是2號sales
: 先講,一開始說喜美是你自己的車,RAV4是要買給爸媽開的,現在又變成你自己開?
給誰開很重要嗎?這應該不是重點吧。
看不出來哪個地方"澳" 1
: 明明就有認識的業務了,還跟我說沒有認識的業務?1號業務每次都陪你長談
: 3小時左右,我都有看到,你睜眼說瞎話我也算了,什麼叫經過1號業務同意後,
: 方與我繼續商談?我明明就直接請1號業務下來打臉你。
所以,和泰有規定同一營業所不能找第二個業務談嗎?
如果可以,那找你你不是應該要很高興?
看不出來哪個地方"澳" 2
: 再者,第一次商談時,明明就跟你說,如果你現在決定就是折四萬,你當下沒有下單。
: 當然第二次我就沒有給你折四萬的空間。
這點也還好,有些客戶還是會希望可以折價,
bluebread原文
"雖然我和6JT一樣都有一點被騙的感覺,但我也是能理解每個時間點價格不一樣
誰叫我晚了幾個禮拜,只是差很多有點失望"
如果只有爭這一點,那我認為他理虧。
澳+1
: 昨天一來店裡,你很明顯與其他停車方式不一樣,我有跟你說請您車頭朝外,待會會很難出去,我連續講兩次,您不願意移車,你說車頭朝外很難停,你不要
: 果然你後來在價格不滿意後要離開現場,旁邊,停了1台BMW,你說離你很近,要我請車主移車『明明就你的錯,為什麼其他客戶要為了你移車?』更何況你的駕駛座也打的開,你說不行??你的身材看起來並不十分魁梧,我也請其他同事協助移動可以被移動的車輛,讓你優先通行。
車頭朝內外有對錯?頂多就是不好倒車而已。
這也不應該成為"客戶進不去車內"的原因吧。
除非他車停歪的。
看不出來哪個地方"澳" 3
: 試問,你是否將服務業的服務責任無限上綱?已盡告知責任下,你感受你沒有錯,每每自圓其說,你不是澳洲來的嗎?停車技術應該也不好,大部分客人都可以車頭朝外,而你卻不行。
: 商談與您溝通,你卻一直鬼打牆,裝外面的配件會不會影響保固權益,我說會你也鬼打牆,與我一直爭論。
比如說?
: 語氣中一直帶著酸臭公司,你要買車卻從頭酸到尾,你是在質疑你自己的決定嗎?
比如說?
: 最後,客人可以決定要那位業務,業務也會決定是否你可以成為我們的客戶,我個人寧願少賣你一台車,也不願意要一位爛客人。
: 多多少少有ppt鄉民有跟我購車,我相信在服務態度上,我有絕對的自信。
: 這樣還不夠婉轉的話,我明說
: 我不賣你!!!
: 賣你絕對會衰三個月
講實話,或許他真的是澳客,
不過從你寫的這些,我看不出來哪裏澳客。
另外,為什麼預約車5:20回來,不能預約5:30~6點的時段啊?
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By Daph Bay
at 2016-05-15T02:12
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at 2016-06-09T18:42
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