這就是名聞遐邇的頭又大服務嗎? - Toyota

Toyota的服務真的不錯啊
交車後所長還會打來
問談好的贈品有沒有少
業務有沒有問題
還送我大蛋糕什麼的額外禮物

反觀去桃園的馬自達
約好一個禮拜後看車
要看車當天才跟我說車借不到
說話還很輕浮
唸她一頓 想說算了再給他機會
沒想到再一個禮拜後
我去現場她直接無視我
跑去接待其他客人
叫其他業務帶我試車
等到最後才跑來報價聊5分鐘
賓士
我靠，bmw的業務都沒那麼跩
我只能覺得馬自達業務素質應該業界最爛吧…
可惜了好車



※ 引述《gk1329 ()》之銘言：
: 雖然不是賣車的
: 但電子業界也混久了
: 也自己出來當老板
: 分享一下心得
: 當業務當然要會挑客人
: 不會挑客人的才是爛業務
: 很多業務就是不懂
: 時間就是金錢的概念
: 當我看到一個客人
: 在言談過程
: 就會評估他是否購買的機率
: 買多買少
: 會不會很阿殺力
: 還是盧小小
: 如果能快速成交
: 節省我時間的
: 少賺一點也無所謂
: 最討厭遇到的就是
: 東凹西凹講話鬼打牆
: 浪費時間又愛挑毛病殺價的
: 遇到一個盧小小的客人
: 或是買很少的客人
: 浪費的時間
: 我有機會賺到更多的營業額
: 或拿時間
: 去爭取利潤更好的客戶
: 有人可能會說
: 靠服務靠口碑
: 沒賺錢也沒關係
: 把服務做好
: 以後他會拉更多客戶
: 但以小弟的經驗
: 機率低到爆
: 而且物以類聚
: 盧小小又愛凹人浪費你時間的客戶
: 介紹的也只會是
: 盧小小又愛凹人浪費你時間的客戶
: 把時間拿去服務
: 值得服務的客戶
: 才是好的業務
: 當然最後出來跟客戶辨
: 說他是凹客
: 也是不會做的
: 因為浪費時間
: 除非他說的太誇張
: 就直接提告就好了
: 不用浪費時間去處理
: ※ 引述《helloworld (哈羅渥德)》之銘言：
: : 認真問一下 業務真的可以挑客戶嗎?
: : 如果你自己開店當老闆 你要挑客戶我一點意見都沒有
: : 但是你當業務你要挑客戶 你老闆有授權你們業務這樣做嗎?
: : 對消費者來說 業務是代表公司在發言
: : 我想瞭解這是你個人觀點還是公司有授權你們這樣做?


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